Điều khoản bảo hành chung :
– Chính sách bảo hành sản phẩm tại Nội Thất AHOUSE DECOR được áp dụng tính từ lúc ngày nghiệm thu Công trình với khách hàng.
– Thời gian bảo hành phụ thuộc vào từng Dự Án, từng sản phẩm cụ thể và được ghi trong hợp đồng thi công với khách hàng.
– Trong thời gian bảo hành bên Nội Thất AHOUSE DECOR với nhiệm vụ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế những sản phẩm bị lỗi.
– Đối với những sản phẩm thuộc phân phối của nhà cung cấp thứ 3( ToTo, Nguyễn Kim…) quý khách giữ phiếu bảo hành để đảm bảo bảo hành đúng theo quy định.
Các trường hợp không được bảo hành :
– Sản phẩm bị hư hỏng, gãy , trầy xước, bong tróc, biến dạng do dùng sai công năng, công dụng.
– Sản phẩm hư hỏng trong các trường hợp sau:
– Để trong môi trường ẩm ướt, bị thấm nước lâu ngày.
– Để trong môi trường nắng trực tiếp hoặc hóa chất tác động.
– Chứa hoặc chất hàng lên trên quá tải.
– Các hư hỏng bất khả kháng do thiên tai gây ra.
– Tự ý sửa chữa sản phẩm, thay thế phụ kiện, thay đổi hình dáng bề ngoài thiết kế ban đầu.
– Những hao mòn do quá trình sử dụng.’
– Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
Thời gian bảo hành :
– Bảo hành sản phẩm là 3-5 năm.
– Sản phẩm phụ kiện bảo hành theo hãng.
Quy trình bảo hành :
Bước 1: Khách hàng cung cấp thông tin.
– Khách hàng vui long cung cấp những thông tin chi tiết về lỗi phải có hình ảnh đính kèm về địa chỉ thư điện
tử : noithatahousedecor@gmail.com or Gọi điện hotline : 0933007676
Bước 2: AHOUSE DECOR tiến hành tiếp nhận thông tin bảo hành.
– Ahouse Decor sẽ phản hồi yêu cầu của quý khách trong vòng 24 tiếng
Tư vấn miễn phí : 0961.670.222